RGPD Y LOPDGDD · ACTUALIZADO EL 02/11/2026

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

VIRTUAL MEDIA PRODUCCIONES S.L., NIF B87889580, C/Carrera del medio día, 22, 28530 Morata de Tajuña, Madrid, España. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@virtualgallery3d.com. Esta política se aplica a Virtual Gallery 3D.

2. Qué datos utilizamos y para qué

• Cuenta: nombre, correo y credenciales protegidas para permitir el acceso, mantener la cesta y consultar pedidos. La base jurídica es la gestión de la relación solicitada por ti.
• Pedidos, facturas y entrega: identificación, contacto, dirección, datos fiscales cuando los solicitas y datos de los artículos comprados. Son necesarios para ejecutar la compra y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
• Consultas y soporte: datos que facilitas y contenido de tu consulta para atenderla, gestionar solicitudes previas a la compra y resolver incidencias.
• Seguridad: información técnica de conexión, sesiones y registros necesarios para prevenir accesos indebidos, fraude y abuso. Se utiliza por interés legítimo en proteger la tienda y a sus usuarios.

No te suscribimos a publicidad por registrarte, consultar o comprar. Si en el futuro ofrecemos comunicaciones promocionales que requieran consentimiento, lo solicitaremos de forma separada y podrás retirarlo.

3. Pago con tarjeta

Los datos completos de tarjeta se introducen en la pasarela bancaria Redsys. La tienda recibe el resultado del pago y las referencias necesarias para asociarlo al pedido. No guardamos el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.

4. Destinatarios y proveedores

Acceden a los datos necesarios los proveedores de alojamiento y correo, el servicio de generación de facturas, la entidad de pago y el transportista que gestione tu envío, así como los asesores que deban intervenir en obligaciones legales. El alojamiento se presta a través de Loading y el transporte se prepara con las tarifas de TIPSA. Las administraciones y autoridades pueden recibir datos cuando exista una obligación legal.

No vendemos datos personales. Los proveedores acceden dentro del servicio que prestan y con las obligaciones que les correspondan. Los servicios técnicos configurados para esta tienda no requieren que aceptes publicidad ni redes sociales.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar la cuenta, la consulta o la compra. La documentación de pedidos y facturación se conserva durante los plazos legales aplicables, incluidos los de conservación mercantil. Si solicitas la supresión, se eliminarán los datos que puedan borrarse y se mantendrán bloqueados los que debamos conservar por obligaciones legales o posibles responsabilidades.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, y retirar un consentimiento que hayas dado. Escríbenos indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu relación con la tienda. Solo solicitaremos información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

7. Datos obligatorios y decisiones

Los campos obligatorios se utilizan para prestar el servicio solicitado. Si faltan datos necesarios de contacto, facturación o entrega, no podremos completar esa gestión. No utilizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles publicitarios en esta versión de la tienda.

8. Seguridad y uso responsable

Aplicamos controles de acceso y medidas de protección adecuadas al servicio. Mantén tu contraseña en secreto y avísanos si detectas un acceso que no reconoces. No incluyas datos especialmente sensibles en consultas o personalizaciones que no los necesiten.

9. Actualizaciones

Publicaremos aquí los cambios de esta política con su fecha. Si una nueva finalidad requiere consentimiento u otra información adicional, se facilitará antes de realizar ese tratamiento.